Untuk mengidentifikasi dan memenuhi kepuasan akan kebutuhan dan keinginan kastemer, kita harus mengetahui nilai setiap peran kastemer. Jika tidak, kita akan kehilangan kastemer. Dan setiap peran memilik keterkaitan. Terdapat 3 peran kastemer yang dimaksud, yaitu pengguna (users), pembayar (payers), dan pembeli (buyers).

Persepsi adalah interpretasi proses dimana konsumen memahami lingkungan mereka sendiri. Banyak orang percaya bahwa persepsi adalah pasif atau sebaliknya yang kita lihat dan mendengar apa yang diluar sana sangat objektif.

Bunga Krisan atau bunga seruni merupakan bunga yang indah, sehingga bunga ini biasa dibuat rangkaian untuk pernikahan karena selain bunga ini indah dan memiliki aneka warna tetapi juga daya tahan kesegarannya yang cukup lama. Banyak masyarakat menjadikan pembudidayaan Bunga Krisan sebagai agrobisnis karena jumlah permintaan pasar yang sangat besar, sehingga dapat dijadikan ladang usaha yang bagus.

"Apalah arti sebuah nama?" Itulah terjemahan salah satu kutipan dari karya seni Shakespeare. Nama merupakan salah satu identitas yang melekat pada seseorang. Begitu juga dengan sebuah produk. Atau biasa yang kita sebut Merk/Brand.